BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

Das Eigentum an dieser Website www.wizardozone.com, liegt bei: LEMAR LEBEN GROUP,S.L., mit CIF:B-46.09.67.15, eingetragen im Handelsregister von Valencia Band 199, Folio 230, Seite nº 4205, und deren Kontaktdaten sind: lemar@lemarleben.com

Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die das Vertragsverhältnis für den Erwerb von Produkten regeln, die www.wizardozone.com in seinem Online-Shop anbietet.

 

  1. ZWECK Zweck dieser Einkaufsbedingungen ist die Lieferung der im Online-Shop der LEMAR LEBEN GROUP, SL angebotenen Produkte durch die LEMAR LEBEN GROUP, SL im Tausch gegen einen wirtschaftlichen Nutzen. Mit dem Zugriff auf unser Portal verpflichtet sich der Kunde, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die darin enthaltenen Nutzungsregeln zu respektieren.
  2. INKRAFTTRETEN Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen zusammen mit Ihrer Auftragsbestätigung den Vertrag zwischen der LEMAR LEBEN GROUP,S.L. und dem Kunden über die Lieferung von Produkten dar. Es gelten keine anderen Bedingungen und Konditionen. Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde mit den in diesem Text dargelegten allgemeinen Bedingungen in dem Moment einverstanden ist, in dem er akzeptiert, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt.
  3. BESTELLUNG Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn Sie minderjährig sind, müssen Sie Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten bitten, die Bestellung in Ihrem Namen aufzugeben. Der Kunde muss das Formular mit den persönlichen Daten in unserem Online-Shop (24h/Tag, 365 Tage im Jahr verfügbar) ausfüllen, sobald er die Seite aufgerufen und auf die Schaltfläche “Bestellung aufgeben” geklickt hat. Wenn der Kunde seine Bestellung abschließt, senden wir ihm eine E-Mail, sofern der Kunde uns seine E-Mail-Adresse im Formular für persönliche Daten angegeben hat, mit der Nummer und den Einzelheiten seiner Bestellung. Der Kunde hat das Recht, die Rechnung in Papierform kostenlos zu erhalten. Falls er in seiner Bestellung nichts anderes angibt, verstehen wir, dass er ausdrücklich damit einverstanden ist, die Rechnung per E-Mail zu erhalten. Diese Einwilligung kann vom Kunden jederzeit widerrufen werden, indem er sich über die Rubrik Kontakt mit unserem Kundendienst in Verbindung setzt. Der Kunde kann die Bestellung jederzeit und ohne zusätzliche Kosten stornieren, sofern sie noch nicht in Rechnung gestellt und durch das Transportunternehmen versandt wurde. Wenn das Paket unsere Einrichtungen verlassen hat, kann der Kunde es bei Erhalt mit dem Transportunternehmen zurückweisen, wobei er die eigenen Versandkosten des Kunden zum Haus und zurück zu unseren Einrichtungen übernimmt. Wir aktualisieren den Lagerbestand täglich und aufgrund unserer Verpflichtung gegenüber dem Kunden, Ihre Bestellung(en) schnell zu liefern, verhindern wir den Kauf von Produkten, die nicht vorrätig sind. In solchen Fällen werden wir unser Bestes tun, um alle in Ihrer Auftragsbestätigung aufgeführten Produkte zu liefern, auch wenn die Lieferung länger als 72 Stunden dauern kann. In diesem Fall werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie zu informieren und Ihnen alternative Produkte zum Kauf vorzuschlagen. Oder wir bieten Ihnen eine Rückerstattung des Geldes an, das Sie für solche Produkte bezahlt hätten. Die Rückerstattung dieser Geldbeträge ist die Grenze unserer Verantwortung gegenüber dem Kunden, wenn es uns nicht möglich ist, die bestellten Produkte zu liefern.
  4. LIEFERUNG VON PRODUKTEN In der LEMAR LEBEN GROUP, S.L. haben wir uns verpflichtet, die Produkte so schnell wie möglich zu liefern. Wenn Sie einen Kauf auf unserer Website tätigen, können Sie in drei verschiedenen Situationen finden: – Vorrätige(s) Produkt(e): Die geschätzte Lieferzeit hängt von den einzelnen Artikeln ab. – Vergriffene(s) Produkt(e): Wir erlauben den Kauf von Produkten, die sich in dieser Situation befinden, nicht. Dennoch kann es vorkommen, dass der Kunde bei fehlender Lageraktualisierung einen oder mehrere Artikel kaufen kann, die nicht mehr vorrätig sind. Unter diesen Umständen wird die Lieferzeit vom Lieferanten des/der Artikel(s) bestimmt. Sollte dies länger als 10 Werktage dauern, werden wir den/die Kunden informieren, damit sie entscheiden können, was sie mit ihrer Bestellung machen möchten, und sie haben immer die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags zu erhalten. – Produkt(e) 24-Stunden-Lieferung: Wir haben Produkte mit 24-Stunden-Lieferung. Der Zeitraum, das die Zustellung in 24 Arbeitsstunden garantiert, schließt jeden Tag um 14:00 Uhr. Alle 24-Stunden-Sendungen erfolgen an Werktagen, d.h. ohne Berücksichtigung von Feiertagen (lokal und/oder national) oder Wochenenden.
  5. PRODUKTINFORMATIONEN Wir schenken den Informationen, die sich um die wesentlichen Merkmale der Produkte handeln und die durch technische Beschreibungen die von den mit uns zusammenarbeitenden Unternehmen und Herstellern stammen, sowie Fotos, die die Produkte illustrieren, große Aufmerksamkeit. All dies geschieht innerhalb der Grenzen der Technik und unter Beachtung der besten Marktstandards.

 

  1. PREISE UND KOSTEN FÜR DEN VERSAND Es kann vorkommen, dass der Preis eines bestimmten Produkts in unserem Online-Shop falsch ist und aufgrund eines Computerfehlers ein höherer oder sogar niedrigerer Preis angezeigt wird. Wenn dies geschieht und Ihre Bestellung bestätigt wurde, setzen wir uns so schnell wie möglich mit dem Kunden in Verbindung, um die Bestellung zu stornieren oder die bestmögliche Alternative zu suchen, die den geringst möglichen Schaden verursacht. Der Preis für jedes Produkt wird auf der Website klar festgelegt. Der Preis und die Bedingungen der angebotenen Produkte können variieren, aber in jedem Fall gilt für den Kunden immer der Preis und die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung bestanden. Der Kunde wird immer über den Gesamtpreis der Bestellung (einschließlich Mehrwertsteuer, Steuern und Versandkosten) informiert, bevor er mit dem Kauf beginnt.

Die Versandkosten sind nicht im Preis der Produkte angegeben. Die Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden zum Gesamtbetrag der ausgewählten Produkte hinzugerechnet. Der Kunde kann jederzeit die Höhe der Versandkosten im Warenkorb abfragen, bevor er die Bestellung bestätigt und den Kauf abschließt. Die Berechnung der Versandkosten hängt vom Volumen und Gewicht der Artikel ab.

  1. LIEFERUNG DER PRODUKTE Um die sichere Zustellung des Pakets zu garantieren, benötigt das Kurierunternehmen eine Unterschrift, die bestätigt, dass die Lieferung erfolgreich war. Falls das Paket aus irgendeinem Grund nicht zugestellt werden kann, z.B. wegen falscher Adresse, fehlendem Empfänger, Ablehnung des Pakets usw., wird das Paket an unser Lager zurückgeschickt. Bitte beachten Sie, dass wir den bezahlten Produktpreis erst dann zurückerstatten können, wenn das Paket wieder in unserem Lager eingetroffen ist. Der Kunde erhält eine Rückerstattung des Produktpreises, der mit der gleichen Zahlungsmethode bezahlt wird, die er bei der Bestellung verwendet hat. In diesem Fall ist der Kunde für die Versandkosten zum und vom Lager verantwortlich.

 

  1. VERFÜGBARKEIT Es ist zu beachten, dass Bestellungen im Rahmen des verfügbaren Lagerbestands versandt werden. Sollte einer der bestellten Artikel nicht vorrätig sein, verpflichten wir uns, dem Kunden so schnell wie möglich (ab dem Datum der Bestellung) eine E-Mail zu senden, um ihn über die Frist zu informieren, innerhalb derer wir sein(e) Produkt(e) versenden können. Wenn Sie nicht daran interessiert sind, zu warten, können Sie eine Rückerstattung der Beträge beantragen, die Sie für diesen Artikel bezahlt haben. Sollte eines der Produkte Ihrer Bestellung nach der Rechnungsstellung nicht verfügbar sein, verpflichten wir uns, dem Kunden ein Angebot mit den verfügbaren Produkten zu senden, die dem gekauften Produkt ähnlich oder gleichwertig sind. Wenn der Kunde den Umtausch nicht akzeptiert, verpflichten wir uns, das Geld zurückzuerstatten.

 

  1. PRODUKTGARANTIE Alle Produkte, die von der LEMAR LEBEN GROUP, S.L. angeboten werden, sind durch die von den verschiedenen Herstellern angebotene Garantie garantiert. Wir verpflichten uns, kostenlos zu reparieren, durch ein neues Produkt zu ersetzen oder die entsprechende Zahlung zu leisten, wenn eines der Produkte innerhalb der in der Herstellergarantie festgelegten Frist einen Herstellungsfehler aufweist. In diesem Fall übernimmt LEMAR LEBEN GROUP,S.L. alle Kosten für die Rücksendung des Produkts und den Versand des neuen oder reparierten Produkts. Für den Fall, dass das Problem des Produkts nicht auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist und nicht unter die Garantie fällt, trägt der Kunde alle zusätzlichen Kosten, einschließlich der Kosten für eine solche Rücksendung.

 

  1. RÜCKGABE- UND WIDERRUFUNGSSRECHT DER PRODUKTE Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Produkte an uns zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten.

Andererseits akzeptieren wir keine Artikel, die anders behandelt wurden, als es zur Feststellung ihrer Art, ihrer Eigenschaften oder ihres Betriebs erforderlich ist:- Bei Unzufriedenheit mit dem/den gekauften Produkt(en).- Falls ein Fehler aufgetreten ist und Sie ein anderes als das gekaufte Produkt erhalten haben.- Falls das Produkt nicht in gebrauchsfähigem Zustand ist (defekt oder kaputt), besuchen Sie bitte unsere Rückgabeseite (* enthält Hyperlink zur Rückgabeseite, die das Widerrufungs- und Rückgabeformular für das defekte Produkt sein sollte) LEMAR LEBEN GROUP, S.L. behält sich das Recht vor, den Betrag eines Artikels zurückzuerstatten oder die Stornierung einer Bestellung und infolgedessen den fälligen Betrag zurückzuerstatten, wenn es sich um einen Lagerfehler, eingestellte Produkte oder mögliche Preisfehler handelt, wenn dieser den Selbstkostenpreis des gleichen verkauften Produkts übersteigt. Sicherheitsartikel werden mit einzigartigen und nicht kopierbaren Karten und Zertifikaten geliefert.

 

  1. VERPFLICHTUNGEN DER LEMAR LEBEN GROUP,S.L. UND DES KUNDEN ………… verpflichten sich, dem Kunden alle notwendigen Informationen über die von ihm angebotenen Produkte sowie über die Bestellungen zur Verfügung zu stellen. LEMAR LEBEN GROUP,SL. ist nicht verantwortlich für die Nichtausführung dieser Bedingungen im Falle höherer Gewalt und im Falle des Versagens des Kunden oder eines unvorhersehbaren Ereignisses durch eine Person außerhalb des Vertrages. Der Kunde verpflichtet sich, die Auftragsformulare und deren Felder gemäss den angegebenen Anweisungen auszufüllen. LEMAR LEBEN GROUP,SL. wird die Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen schützen. Der Kunde erklärt sich auch bereit, den Preis des Produkts mit den entsprechenden Steuern und Versandkosten zu zahlen. LEMAR LEBEN GROUP,S.L. ist nicht verantwortlich für die Folgen, die sich aus der unsachgemäßen Verwendung der in ihren Online-Shops verkauften Produkte ergeben könnten.
  2. KOMMENTARE. Alle von den Kunden verfassten Meinungen werden vom Marketingteam kontrolliert. Wenn die eingegangenen Meinungen gegen das Gesetz, die Ethik oder die Moral verstoßen (missbräuchliche Werbung, Verleumdung, Beleidigungen, aus dem Zusammenhang gerissene Kommentare …), behält sich LEMAR LEBEN GROUP, S.L. das Recht vor, diese Meinungen abzulehnen oder zu ändern.
  3. DATENSCHUTZ. Wir informieren Sie, dass die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten zum Zweck der Bereitstellung der Dienstleistungen und/oder der Lieferung der Produkte behandelt werden, die bei einem Kauf angefordert werden, und zum Zweck, Ihnen, auch auf elektronischem Wege, kommerzielle Informationen zu liefern.

Die für diese Behandlung verantwortliche Person ist LEMAR LEBEN GROUP,S.L. mit Sitz in CALLE EN PROYECTO SN. Der Datenschutzbeauftragte von www.wizardozone.com, an den Sie sich für die Ausübung Ihrer Rechte wenden können, ist LEMAR LEBEN GROUPS, S.L. mit dem Sie sich über die Email-Addresse: lemar@lemarleben.com in Verbindung setzen können.

Die rechtliche Grundlage für die Behandlung, solange Sie Kunde sind, ist die Ausführung des Vertrages in dem sie ein Teil sind. Die rechtliche Grundlage der kommerziellen Information, ist Ihre ausdrückliche Zustimmung, die Sie bei Ihrer Registrierung erteilt haben, dass wir Ihnen kommerzielle Informationen, auch auf elektronischem Wege zusenden können. Dazu klicken Sie einfach auf den zu diesem Zweck vorgesehenen Link, der am Ende jeder von uns versandten Werbe-E-Mail erscheint. Mit der Registrierung erklären Sie sich damit einverstanden, uns gültige personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, die es LEMAR LEBEN GROUP,S.L. ermöglichen, den Service anzubieten und Sie korrekt als registrierten Benutzer zu identifizieren. Das Fehlen dieser Daten oder deren Ungenauigkeit macht es uns unmöglich, Ihnen Informationen zu senden und/oder Ihre Bestellungen auszuliefern. Wenn eine Bestellung aus diesem Grund nicht geliefert werden kann, wird sie automatisch storniert und nur LEMAR LEBEN GROUP, S.L. ist für die persönlichen Daten des Benutzers verantwortlich. Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten werden in einer Datei gespeichert, die Eigentum von LEMAR LEBEN GROUP,S.L. ist und der geltenden Datenschutzgesetzgebung entspricht. LEMAR LEBEN GROUP,S.L. verpflichtet sich, seiner Verpflichtung zur Geheimhaltung und vertraulichen Behandlung dieser Daten nachzukommen und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um deren Änderung, Verlust oder unbefugten Zugriff zu verhindern, wie in der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 festgelegt ist. Sie verpflichtet sich ferner, diese personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke als für die Dienstleistung zu verwenden, die sie über ihre Webseiten oder ihre kommerziellen Bulletins, die Informationen über Produktangebote zum Direktverkauf über das Internet anbieten, erbringt, und sie nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, diese greifen notwendigerweise in die Entwicklung des Vertragsgegenstandes ein. Mit der Annahme dieser Datenschutzerklärung geben Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung, dass Ihre persönlichen Daten auf internationaler Ebene an andere Unternehmen der Gruppe oder an Unternehmen, an denen LEMAR LEBEN GROUP,S.L. beteiligt ist oder mit denen LEMAR LEBEN GROUP,S.L. assoziiert ist, zu den in den vorstehenden Absätzen genannten Zwecken übermittelt und/oder übertragen werden können. Ebenso willigen Sie ausdrücklich in die Abtretung und/oder den internationalen Transfer Ihrer Daten an Unternehmen ein, mit denen die Weitergabe Ihrer Daten für die ordnungsgemäße Abwicklung der Bestellung oder die Zusendung von Informationen notwendig ist, wie z.B. Transportunternehmen, Paketzustellunternehmen, Messagingunternehmen, Logistikunternehmen, professionelle Hosting- und Datenverwaltungsdienste, Online-Chatanbieter, Webanalysedienste usw. Sie werden darüber informiert, dass Ihre Daten an diese Unternehmen übertragen werden können oder werden. Diese Zustimmung kann jederzeit schriftlich an LEMAR LEBEN GROUP,S.L. mit dem Vermerk “WIDERRUF DER ZUSTIMMUNG” widerrufen werden. Sie haben auch das Recht, auf die Informationen, die wir über Sie haben, zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen, sich ihrer Verarbeitung zu widersetzen, die Einschränkung der Verarbeitung oder die Übertragbarkeit Ihrer Daten zu verlangen. Dazu brauchen Sie uns nur schriftlich, unterschrieben und unter Beilage einer Fotokopie eines gültigen amtlichen Dokuments, das Ihre Identität nachweist, zu benachrichtigen, adressiert an:. GRUPPE LEMAR LEBEN,SL. C/ EN PROYECTO SN. POLIGONO INDUSTRIAL 2, 46134 FOIOS- VALENCIA. ; Oder per E-Mail an lemar@lemarleben.com. Ausserdem informieren wir Sie, dass Sie auch das Recht haben, eine Beschwerde bei einer Kontrollbehörde, wie z.B. der spanischen Datenschutzbehörde, einzureichen.

  1. COOKIE-RICHTLINIE. Während Ihrer Besuche auf unseren Seiten kann LEMAR LEBEN GROUP,S.L. Cookies verwenden, kleine Datendateien, die im System des Benutzers gespeichert werden, die es dem Benutzer ermöglichen, die Navigation auf der Website zu personalisieren und zu erleichtern, und die mit einem anonymen Benutzer verbunden sind, ohne dass persönliche Daten vom Benutzer abgeleitet werden können. Diese Cookies enthalten keine vertraulichen Informationen über Sie. Sie können die Cookies in den Parametern Ihres Browsers deaktivieren. Diese Deaktivierung der Cookies hindert den Benutzer nicht daran, auf die Inhalte der Website zuzugreifen, obwohl es möglich ist, dass Sie keinen Zugang zu einem der Bereiche unserer Website haben. Für weitere Informationen darüber, wie Sie die Verwendung von Cookies blockieren können, besuchen Sie bitte unsere Seite Cookie-Richtlinien.
  2. URHEBERRECHT. Der gesamte Inhalt des Online-Shops auf wizardozone.com (Illustrationen, Texte, Namen, Marken, Bilder, Videos) ist Eigentum der LEMAR LEBEN GROUP,S.L.

Jede teilweise oder vollständige Reproduktion des Inhalts durch irgendein Verfahren und auf irgendeinem Medium bedarf der vorherigen und ausdrücklichen Genehmigung der LEMAR LEBEN GROUP,S.L.

  1. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND. Dieser Vertrag wird nach spanischem und europäischem Recht ausgelegt und geregelt. Die Parteien unterwerfen sich nach eigenem Ermessen zur Lösung von Konflikten und unter Verzicht auf jede andere Gerichtsbarkeit von Gerichten des Wohnsitzes des Mandanten.

 

  1. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND. Die vorliegenden Allgemeinen und Besonderen Bedingungen, die eventuell festgelegt werden können, unterliegen der spanischen Gesetzgebung. Im Falle von Streitigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten in Bezug auf die Anwendung oder Auslegung derselben, werden die Teile den Gerichten und Gerichtshöfen vorgelegt, die sich in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung als territorial zuständig erweisen. In jedem Fall weisen wir in Erfüllung unserer Informationspflicht darauf hin, dass die Europäische Kommission Ihnen im Zusammenhang mit der Beilegung von Online-Streitigkeiten in Verbraucherangelegenheiten gemäß den Bestimmungen von Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 eine Plattform zur Beilegung von Online-Streitigkeiten zur Verfügung stellt, die unter folgendem Link abrufbar ist:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

  1. WIE SCHÜTZEN WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN UND EINKÄUFE?

Wir sind dem Schutz Ihrer persönlichen Daten verpflichtet. Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten und Ihre Privatsphäre zu schützen, und wir überprüfen diese Maßnahmen regelmäßig. Wir schützen Ihre persönlichen Daten durch eine Kombination aus physischen, computergestützten und logischen Sicherheitskontrollen, einschließlich Zugriffskontrollen, die die Art und Weise, wie Ihre persönlichen Daten und Daten verarbeitet, verwaltet und gehandhabt werden, einschränken und verwalten. Wir stellen auch sicher, dass unsere Mitarbeiter entsprechend geschult sind, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Unsere Verfahren weisen darauf hin, dass wir unter Umständen einen Identitätsnachweis verlangen, bevor wir Ihre persönlichen Daten an Sie weitergeben. Im Einklang mit unserer Sicherheits- und Vertraulichkeitsgarantie sind wir besonders daran interessiert, Ihnen ein Höchstmaß an Sicherheit zu bieten und die Vertraulichkeit der persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, zu schützen. Daher werden kommerzielle Transaktionen in einer sicheren Serverumgebung unter dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) durchgeführt.

 

Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt Probleme beim Zugriff auf einen Teil unserer Website haben, kann dies am Modell oder der Version Ihres Browsers oder an der Konfiguration der Optionen desselben liegen.

Das Internet ist ein Medium, das es ermöglicht, geschäftliche Transaktionen über das Netz abzuwickeln. Daher ist eines der Hauptanliegen der Benutzer, die das Internet nutzen, die Sicherheit der Daten im Netzwerk.

Unter einer Transaktion des elektronischen Handels versteht man den gesamten Prozess der Realisierung eines Handelsvertrages einschließlich des Kontaktes zwischen beiden Teilen: Kunde und Unternehmen. Die Aspekte, die alle kommerziellen Transaktionen erfassen, müssen diese sein:

Die Authentifizierung, die uns die juristische oder physische Persönlichkeit garantiert, mit der wir kommunizieren.

Die Integrität, d.h., dass der Inhalt der Kommunikation zwischen beiden Teilen nicht verändert werden kann.

Vertraulichkeit, die in der Garantie besteht, dass niemand, der nicht autorisiert ist, den Inhalt der Kommunikation kennen kann.

Wir sind besonders um die Sicherheit und die Gewährleistung der Vertraulichkeit der von Ihnen bereitgestellten Daten besorgt. Aus diesem Grund sind wir nicht nur Gründungsmitglieder der @ECE (Spanische Vereinigung für elektronischen Handel), sondern auch Mitglieder von Confianza Online, einem System zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen im Bereich des elektronischen Handels und der interaktiven Werbung, das von zahlreichen Wirtschaftsverbänden, dem Nationalen Institut für Verbraucherangelegenheiten, der spanischen Datenschutzbehörde und dem Ministerium für Wissenschaft und Technologie unterstützt wird.